2017年，中国平安保险集团（以下简称“平安”）以“以客户为中心”的服务理念，推出了主题为“平安相伴，一路无忧”的年度车险系列活动，此次活动不仅聚焦于为客户提供更全面的保障，更通过创新服务与优惠政策，让广大车主在享受便捷用车生活的同时，深切感受到“平安”背后的责任与温度。
核心亮点：多重保障，升级守护
2017年平安车险活动的核心在于“保障升级”与“服务创新”，针对车主在日常用车中可能面临的刮蹭、事故、盗抢等风险，平安车险推出了多项优化保障方案：
- “车险+服务”一体化：除了常规的车损险、三者险等，平安车险新增了“道路救援免费升级”“代驾服务赠送”“年检代办”等增值服务，涵盖出行前、中、后全场景需求，车主在活动期间投保可享全年12次免费道路救援，涵盖拖车、搭电、换胎等应急服务，让出行更添底气。
- “极速理赔”再升级：依托平安科技优势，活动期间推出了“一键理赔”“视频定损”等智能化服务，车主通过“平安好车主”APP即可完成报案、拍照定损、进度查询全流程，小额案件最快1小时内到账，大幅缩短理赔周期，让“理赔不再难”。
- 个性化定制方案：针对不同车型、驾驶习惯的客户，平安车险提供“按需投保”服务，新手司机可侧重增加“新手保障包”，老司机则可选择“高免赔折扣方案”，真正实现“一人一策”的精准保障。
优惠政策：让实惠与保障同行
为回馈广大车主的支持，2017年平安车险活动推出了力度空前的优惠政策，涵盖“新客户”“老客户”“续保客户”等多类群体：
- 首年投保立减：新客户首次投保车险，可享受基础保费直减15%，同时赠送价值2000元的“出行大礼包”（含车载应急工具、全年洗车券等）。
- 老客户续保礼遇：连续3年以上老客户续保，可享最高20%的保费折扣，并额外获赠“平安车主年卡”（含免费洗车24次、保养1次等）。
- 推荐有礼：老客户推荐新客户投保，双方均可获得200元油卡奖励，实现“分享实惠，共享平安”。
活动期间还结合节假日推出专项优惠，如“春节返乡季”“暑期自驾季”等，针对特定时段出行的车主提供额外保障折扣,让每一程出行都更划算。
科技赋能：智能服务，便捷体验
2017年正值科技与金融深度融合的时期，平安车险活动充分依托集团“金融+科技”的战略优势，将科技元素融入服务全流程：
- “平安好车主”APP一站式服务：作为平安车险的核心服务平台，“平安好车主”APP在2017年新增了“驾驶行为分析”“违章提醒”“ETC在线办理”等功能，车主通过APP可实时查看车辆健康报告，获取安全驾驶建议，甚至通过“UBI车险”（基于用量的保险）享受更精准的保费优惠——驾驶习惯良好、里程数少的客户，保费可低至市场价的8折。
- AI定损与远程查勘：通过AI图像识别技术，车主只需拍摄事故现场照片，系统即可快速完成损失评估，准确率达90%以上；对于复杂案件，平安查勘员可通过视频连线实现“远程定勘”，减少客户等待时间，让理赔“零接触”。
社会责任：平安守护，温暖同行
除了商业服务，2017年平安车险活动更践行企业社会责任，推出多项公益行动：
- “安全驾驶进社区”：在全国100个城市开展安全驾驶公益讲座，为车主普及交通法规、应急避险知识，累计覆盖家庭超10万户。
- “平安守护者行动”：联合交警部门设立“事故快处服务点”，在高速路口、城市主干道提供免费事故协理服务，缓解交通拥堵，提升事故处理效率。
- “旧车捐赠计划”：鼓励车主捐赠报废车辆，平安车险将承担车辆回收费用，并将部分款项捐赠给儿童安全教育公益项目，传递“平安守护”的社会温度。
2017年平安车险活动，不仅是一次产品与服务的升级，更是平安集团对“守护人民美好生活”承诺的践行，通过多重保障、优惠政策、科技赋能与社会责任的结合，平安车险让每一位车主都能感受到“投保放心、理赔省心、出行安心”的全方位守护，正如平安的 slogan 所言：“买保险，就是买平安”——2017年，平安车险用行动诠释了这句话的重量,也成为无数车主心中值得信赖的出行伙伴。
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