2017年,中国保险市场在宏观经济稳步增长和汽车保有量持续攀升的背景下，迎来了车险业务的稳步发展，作为国内保险行业的领军企业，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“平安保险”）凭借其强大的品牌实力、创新的产品服务以及广泛的渠道布局，在车险保费收入上交出了一份亮眼的成绩单，不仅巩固了其市场领先地位，更以“以客户为中心”的理念，为千万车主提供了坚实保障。
2017年平安车险保费：稳居行业前列，彰显领军实力
2017年,平安车险保费收入突破2000亿元大关，市场份额持续位居行业前列，成为国内车险市场的“领头羊”之一，这一成绩的背后，是平安保险多年深耕车险领域的积累与突破：
- 产品创新驱动需求：平安车险推出“一键理赔”“免费道路救援”“代驾服务”等增值服务，结合差异化定价策略，满足不同车主的个性化需求，针对驾驶习惯良好的车主，推出“UBI车险”（基于使用的保险），通过驾驶行为数据提供更优惠的保费，进一步提升了客户粘性。
- 科技赋能提升效率：平安保险依托金融科技优势，将人工智能、大数据等技术应用于车险全流程。“平安好车主”APP整合了投保、理赔、违章查询等功能，客户可通过手机端完成快速报案、照片定损，大幅缩短理赔时效，平均理赔时效缩短至1天以内，客户满意度持续提升。
- 渠道布局全面覆盖：平安车险构建了“线上+线下”一体化的营销服务体系，线上通过官网、APP、第三方平台实现便捷投保；线下则依托全国1.8万个服务网点、3.5万名专业查勘员，提供“7×24小时”全天候服务，确保客户在任何地方都能获得及时支持。
保费增长背后的逻辑：从“价格竞争”到“服务制胜”
在2017年车险市场竞争日趋激烈的背景下,平安车险并未陷入“价格战”的泥潭，而是通过提升服务附加值和科技含量，实现了保费的稳健增长。
随着消费者对保险服务的需求从“单纯赔付”向“全流程体验”升级，平安车险以“省心、放心、暖心”为服务宗旨，推出“一键理赔”“极速到账”“代位追偿”等特色服务，解决了传统车险理赔流程繁琐、时效慢等痛点，小额案件可通过“平安好车主”APP完成自助定损，最快10分钟到账，极大提升了客户体验。
平安保险持续加大科技投入，2017年科技业务运营收入达384亿元，同比增长42.8%，科技赋能不仅降低了运营成本，更让车险服务更加精准高效，通过大数据分析客户风险特征，平安车险实现了差异化定价，让驾驶习惯好的车主享受更低保费，同时有效控制了赔付风险，形成“客户得实惠、公司降风险”的双赢局面。
社会责任与客户信赖：平安车险的长期主义
除了保费规模的增长,平安车险在2017年更注重履行社会责任，传递“保险姓保”的行业初心。
- 服务国家战略：积极响应“绿色出行”号召，推广新能源汽车专属车险产品，为新能源汽车产业发展提供风险保障；参与“道路交通事故社会救助基金”建设，为事故受害者提供及时救助。
- 守护民生安全：在全国范围内开展“安全驾驶公益行”活动，通过线上线下结合的方式，向车主普及交通安全知识，提升公众安全意识，2017年，平安车险累计服务客户超1.2亿人次，理赔案件量达1800万件，用实际行动诠释了“金融为民”的使命。
展望未来：以创新驱动车险业务高质量发展
2017年的保费成绩,是平安车险发展历程中的一个重要里程碑，面向未来，随着车险综合改革的深入推进和新能源智能汽车的普及，平安车险将继续以科技创新为引擎，在产品、服务、理赔等环节持续创新，推动车险业务向“高质量、可持续”方向发展，探索车险与自动驾驶技术的结合，为智能网联汽车提供定制化风险解决方案；进一步优化“客户服务生态”，通过“保险+服务”模式，为客户提供从用车到生活的全方位保障。
2017年,平安车险以超2000亿元的保费收入，展现了其作为行业领军者的实力与担当，这一成绩的背后，是平安保险对客户需求的深刻洞察、对科技创新的坚定投入，以及对社会责任的主动承担，平安车险将继续秉持“专业创造价值”的理念，以更优质的产品、更高效的服务，守护千万车主的出行安全，为中国保险行业的健康发展贡献力量。