对于许多车主来说,购买新车时附带的“免费保养”套餐无疑是一大福利,既能节省后续的用车成本,也能让爱车得到专业的养护。“免费保养”真的就是“完全免费”且“什么都包括”吗?恐怕未必,很多车主在享受免费保养时,常常会遇到一些“隐形门槛”或“额外收费”的项目,我们就来详细聊聊,4S店的免费保养通常都包括哪些,又有哪些“潜规则”需要注意。
4S店免费保养通常包括哪些项目?
免费保养的核心在于“免费”,其内容通常是根据汽车厂商的保养规范来设定的,主要围绕基础的车辆检查和更换必要的消耗品,主要包括以下几个方面:
-
更换机油和机油滤清器:
这是保养中最核心、最基本的项目,免费保养通常会包含车辆制造商规定品牌和型号的机油(普通矿物油或半合成机油居多,部分高端品牌或高配车型可能会提供全合成机油)以及原厂机油滤清器的更换,这是免费保养的“标配”。
-
车辆全面检查(多部位):
- 这部分是免费保养中“价值”含量较高的环节,技师会对车辆的关键部位进行仔细检查,包括:
- 发动机系统: 检查发动机运转情况、有无异响、漏油等。
- 底盘系统: 检查悬挂、减震、转向拉杆、球头等有无松动、变形或损坏。
- 轮胎系统: 检查轮胎气压、磨损情况(包括胎纹深度)、有无鼓包或裂纹,并进行轮胎换位(部分品牌或套餐会包含)。
- 制动系统: 检查刹车片、刹车盘的厚度,有无漏油等。
- 灯光系统: 检查所有外部灯光(大灯、转向灯、刹车灯、雾灯等)是否工作正常。
- 油液检查: 除了机油,还会检查冷却液、制动液、玻璃水、助力转向油等液液位是否在正常范围内,并补充(如果需要,通常只补充原厂标准量的,过度补充可能收费)。
- 电瓶检查: 检查电瓶状态、电量是否充足。
- 空调系统: 检查空调制冷效果,清洗或更换空调滤清器(部分套餐会包含,部分可能不包含或需单独付费)。
- 雨刮系统: 检查雨刮片工作状态,清洁玻璃。
- 这部分是免费保养中“价值”含量较高的环节,技师会对车辆的关键部位进行仔细检查,包括:
-
标准工时费:
上述所有项目和检查所产生的工时费,都包含在“免费”套餐内,这是车主无需直接支付现金的部分。
免费保养通常不包括哪些项目?(重点注意!)
了解了“包括什么”,更要清楚“不包括什么”,这样才能避免不必要的纠纷和额外支出:
-
高端机油或特殊机油:
如果您要求更换比免费套餐更高档次的机油(例如从半合成升级到全合成,或使用特定的进口品牌、性能机油),差价部分需要您自行承担。
-
易损件的额外更换:
- 免费保养一般只包含机油滤清器,其他如空气滤清器、空调滤清器、燃油滤清器、火花塞等,如果不在免费保养的周期或项目内,需要更换时是需要单独收费的,即使是空调滤清器,有些品牌也可能只做检查而不免费更换。
- 刹车片、刹车盘、轮胎等属于磨损件,当其磨损到极限需要更换时,材料和工时费均需车主自付。
-
“小病”维修:
如果在检查过程中发现车辆存在故障或需要维修(例如漏油、某个部件损坏等),这些维修项目的材料和工时费是不包含在免费保养内的,需要额外付费,免费保养是“保养”而非“维修”。
-
精美洗车、内饰清洁等增值服务:
虽然有些4S店在保养后会提供简单的免费洗车服务,但通常是比较基础的冲刷,如果是精致的洗车、打蜡、内饰深度清洁等增值服务,可能需要额外收费或需要购买相应的套餐。
-
超出厂家规定的保养次数或里程:
免费保养通常有次数限制(例如3次、5次)和里程限制(例如每5000公里或10000公里一次,以先到者为准),超出厂家规定的范围,后续的保养就需要您自费了。
-
某些品牌的特殊检查或添加:
一些特定品牌可能会有特殊的检查项目或需要添加特定添加剂,如果这些不在厂家基础保养规范内,也可能产生费用。
如何最大化利用免费保养,避免“被套路”?
- 仔细阅读保养手册: 这是最权威的依据!您的车辆保养手册会明确说明每次保养的具体项目和周期。
- 问清楚“免费”细则: 在预约或进店保养时,主动向服务顾问询问本次免费保养的具体包含项目、不包含的项目,以及是否有任何“强制消费”或推荐项目。
- 保留保养记录: 每次保养后,索要并妥善保管保养单据,这不仅是对您车辆保养的记录,也是享受保修服务的重要凭证。
- 对比价格,理性消费: 对于4S店推荐的额外付费项目,可以多问几句为什么需要做,是否紧急,价格是否合理,如果觉得不必要,可以婉拒,也可以对比一下其他正规维修厂的价格。
- 提前预约: 尽量通过官方渠道提前预约保养,这样可以避免到店后等待时间过长,也能确保技师和服务顾问有充足的时间为您服务。
4S店的免费保养是一项实实在在的福利,车主们应该充分了解其包含的内容和范围,做到心中有数,也要保持理性消费的观念,不被“免费”二字冲昏头脑,从而真正享受到免费保养带来的便利和实惠,让您的爱车时刻保持最佳状态。