时光荏苒，转眼间我们已步入新的征程，回望2016年，中国车险市场依然竞争激烈，而中国人民保险集团（PICC，简称“人保”）作为国内保险业的“长子”，其车险业务凭借深厚的品牌积淀、广泛的服务网络和不断创新的产品服务，继续在市场中占据着举足轻重的地位,为广大车主提供了坚实的出行保障。
品牌信赖，实力铸就
2016年，人保车险最核心的优势依然其无可比拟的品牌实力和信赖感，作为与新中国同生共长的国有骨干保险企业，人保财险在车险领域拥有数十年的丰富经验，其强大的资本实力、雄厚的偿付能力以及遍布全国城乡的服务网点，让车主在投保、出险、理赔等各个环节都能感受到“人民保险，服务人民”的承诺，无论是繁华都市还是偏远乡镇，人保的服务网络都能触达，为车主提供及时、便捷的支持，这种“大公司”的安全感,是许多车主在选择车险时优先考虑人保的重要因素。
产品丰富，满足多元需求
在2016年，人保车险深知不同车主的需求各异，因此不断优化和丰富其产品线，力求提供多样化的选择，无论是保障全面的“车辆损失险”、“商业第三者责任险”，还是覆盖玻璃单独破碎、自燃、涉水、盗抢等特定风险的附加险，人保都能提供灵活的组合方案，针对家庭用车、营运车辆、高端轿车等不同类型车辆，人保也推出了差异化的产品和服务包，针对新手司机，可能更关注全面的保障和便捷的理赔指导；而对于资深车主，可能更看重性价比和特色服务，人保车险在产品上的细致考量,旨在满足不同消费者的个性化需求。
服务优化，理赔体验提升
理赔服务是衡量车险公司服务质量的关键指标，2016年，人保车险在理赔服务方面持续发力，致力于提升客户体验，人保大力推广“快速理赔”、“简易理赔”等模式，对于单方事故、损失较小的情况，简化流程，缩短理赔时效，依托科技手段，人保不断升级其线上服务平台，通过官方网站、手机APP、微信公众号等渠道，为客户提供报案、查询、进度跟踪、材料提交等“一站式”服务，让车主足不出户即可完成多项操作，人保在全国范围内拥有大量定损点和合作修理厂，建立了高效的查勘定损体系，确保事故车辆能够得到及时、专业的维修,最大限度减少车主的等待时间和不便。
科技赋能，创新服务模式
2016年，正值互联网科技迅猛发展，人保车险也积极拥抱科技变革，探索“保险+科技”的融合之路，通过大数据分析，人保能够更精准地评估风险，优化定价模型，为优质客户提供更具竞争力的费率，在理赔环节，部分地区试点应用了无人机查勘、远程视频定损等新技术，提高了复杂场景下的查勘效率和准确性，人保也加强与汽车后市场服务、救援服务等领域的合作，不仅提供风险保障，更致力于为车主提供涵盖行车安全、车辆保养、紧急救援等在内的一站式综合服务,延伸了车险服务的价值链。
回顾2016年，人保车险以其深厚的品牌底蕴、丰富的产品体系、不断优化的服务体验以及对科技创新的积极拥抱，继续巩固了其在车险市场的领先地位，对于广大车主而言，选择2016年的人保车险，不仅仅是选择了一份风险保障，更是选择了一份安心、便捷和信赖，在复杂的道路交通环境中，人保车险如同一把坚固的保护伞，为无数家庭的幸福出行保驾护航，成为了那个时代许多车主心中值得信赖的“安心之选”，尽管市场在不断变化，人保财险也在持续进化，但其在2016年所展现出的专业与担当,依然值得铭记。