“恭喜您！您购买的车辆符合我们的VIP客户权益，现在可以免费升级一次原厂深度保养套餐，价值XXXX元！”销售顾问热情洋溢的话语，像一剂强心针，让刚提车的李先生喜上眉梢。“免费的！还是升级的！太划算了！”李先生欣然签下了这份“额外”的保养服务，他当时只觉得占了天大的便宜，却未曾想，这份“送的保养”，日后竟会带来一份意想不到的“超值”烦恼。
起初,李先生对这份“超了”的保养充满了期待，所谓“深度保养”，听起来就比常规保养更细致、更全面，他特意将保养日期往后推了推，仿佛在等待一场盛大的犒赏，当保养那天到来，当他坐在舒适的车厢里，看着技师们忙碌的身影，他的心情却渐渐从期待变成了困惑，最后演变成了些许的不安。
“先生，您的车情况比我们预想的还要好，”一位资深技师一边擦拭着手套，一边对李先生说，“按照这个深度保养的流程，我们发现您的一些部件虽然还能使用，但已经到了‘临界点’，如果不一并更换，可能会影响整体性能和安全。”
李先生心头一紧：“不是免费保养吗？怎么还要额外更换部件？”
技师拿出一张清单,上面密密麻麻列出了“建议更换项目”：火花塞、变速箱油、刹车油、空气滤清芯、空调滤清芯……每一项后面都跟着一个不菲的价格。“这些项目虽然不包含在免费的基础套餐内，但都是深度保养中强烈建议更换的，为了您的行车安全，我们强烈建议您一并处理。”
李先生这才恍然大悟,原来“送的保养超了”，这里的“超”，并非指服务质量的超群，而是指“超出了免费范围”，引出了“超预算”的额外支出，他粗略一算，这些“建议更换”的项目加起来，几乎相当于两次常规保养的费用！他陷入了两难的境地：不换吧，技师言之凿凿，说有安全隐患，自己开起来也不放心；换吧，这明明是“免费”的保养，怎么又要花掉近两千块？这感觉就像吃了一顿“免费”的霸王餐，结账时却被告知酒水、菜品和服务费全都要自理，而且价格不菲。
更让他郁闷的是,他后来和几位车友一交流，才发现自己并非个例，不少人都遇到过类似的情况：被各种“免费升级”、“超值赠送”的保养套餐吸引，结果在保养过程中，被“善意”地提醒出各种潜在问题，最终不得不自掏腰包，支付一笔远超预期的费用，这些“超了”的保养，就像一个精心设计的“甜蜜陷阱”，先用“免费”的诱饵勾起你的兴趣，再用“专业”的分析让你心甘情愿地掏钱。
李先生最终选择了更换其中他认为确实必要的一两项,心里却像打翻了五味瓶，他反思自己，当初只看到了“免费”和“升级”的光环，却忽略了仔细询问“深度保养”的具体包含项目，以及哪些情况会产生额外费用，那份喜悦，被这份“超了”的烦恼冲淡了不少。
商家推出赠送保养服务,本是提升客户满意度、促进销售的手段本身无可厚非，但“送的保养超了”，超”的是服务的诚意和透明度，那就本末倒置了，作为消费者，我们在面对“免费午餐”时，多一份冷静和审慎是必要的，在签字接受任何“赠送”的保养服务前，不妨多问一句：“这个套餐具体包含哪些项目？哪些是基础项目，哪些是可选项？如果发现其他问题，会产生额外费用吗？”
毕竟,天下没有真正免费的午餐，只有“价值对等”的交易，当一份“送的保养”让你感到“超值”时，不妨先问问自己，它究竟是超出了你的期待，还是超出了你的预算，甚至超出了你原本应得的坦诚，别让一份“超了”的保养，变成了心头一份“堵了”的疙瘩。