汽车保养是保持车辆性能、延长使用寿命的关键,而4S店作为品牌授权服务点,虽然专业度高,但部分车主也担心遇到“过度保养”或“漏检项目”,只要掌握以下检查要点,就能在保养过程中心中有数,确保每一分钱都花在刀刃上。
保养前:明确需求,拒绝“被推荐”
进入4S店后,别急着直接开到工位,先做两件事:
- 核对保养手册:车辆保养手册会明确不同里程/年份的保养项目(如机油、机滤、空滤、火花塞等),这是与4S店沟通的“基准”,普通小保养通常更换机油和机油滤清器,而大保养可能增加空气滤清器、空调滤清器、燃油滤清器等。
- 询问本次保养具体项目:让服务顾问列出本次保养的清单,并说明原因(如“建议更换火花塞,因为已行驶6万公里,点火效率下降”),对超出手册推荐的项目,可要求提供检测依据(如检测报告、故障码等),避免被推销不必要的“增值服务”。
保养中:关键环节“盯现场”,核心部件“细检查”
车辆进入工位后,不必全程盯着,但以下几个关键环节和部件一定要重点关注:
机油更换:品牌、型号、用量“三核对”
- 核对机油型号:根据保养手册要求,确认机油是否为车辆指定型号(如全合成、半合成,以及粘度等级如0W-20、5W-30),可在机油桶上查看包装标识,避免用错型号导致发动机磨损。
- 检查机油加注量:更换后,确保机油液位在机油尺的MIN-MAX刻度之间(冷车状态检查),过少会导致润滑不足,过多则可能引发发动机烧机油。
- 确认品牌真实性:部分4S店可能存在“以次充好”情况,可对比机油桶上的防伪码,或要求保留旧机油桶(正规品牌机油桶可追溯)。
滤清器更换:新旧对比,安装到位
- 机油滤清器:更换后,确保新滤清器密封圈安装到位,无漏油风险,可要求保留旧滤清器,观察内部是否有杂质堆积(正常情况下杂质较少,过多则说明发动机内部清洁度不足)。
- 空气/空调滤清器:检查新滤清器是否为原厂或符合认证的产品(如空调滤清器需有PM2.5过滤标识),旧滤清器是否确实脏污(空滤过脏会影响进气,空调滤过脏则影响车内空气质量)。
“三滤”之外的常规检查:别漏掉这些“隐性项目”
除了机油、机滤,保养手册中的其他项目也需确认:
- 轮胎检查:包括胎压(是否符合车辆标准值,通常在驾驶侧B柱或油箱盖标注)、磨损程度(胎纹深度是否低于1.6mm)、有无鼓包或裂纹,4S店应做四轮换位(如需),并调整胎压。
- 刹车系统检查:刹车片厚度(一般低于3mm需更换)、刹车油含水量(用刹车油检测笔检测,含水量超过3%需更换,否则可能导致刹车性能下降)。
- 油液检查:除机油外,还需检查刹车油、变速箱油、冷却液、转向助力油等液位和状态(是否浑浊、有无杂质)。
- 电瓶检查:用专业设备检测电瓶电压(一般12V以上为正常)和健康状况,避免冬季启动困难。
工单与实车“对号入座”
保养过程中,可要求查看工单记录,确认实际保养项目与事先沟通的清单一致,如果清单包含“更换空调滤清器”,需确认工单是否有该项目,并观察工位是否确实操作。
保养后:试车+单据核对,离店前“最后一道关”
车辆保养完成后,别急着签字付款,务必做好以下检查:
路试:感受车辆状态
启动车辆后,观察仪表盘是否有故障灯亮起(如发动机故障灯、ABS故障灯等),低速行驶时,注意有无异响(如刹车异响、转向异响)、换挡是否顺畅、加速是否有力,试车结束后,检查地面是否有漏油(机油、刹车油等)痕迹。
核对保养单据:信息完整,项目清晰
- 保养清单:确认单据上的项目、配件品牌型号、价格与事先沟通的一致,避免“低报高收”(如清单写“更换原厂空滤”,实际却用了副厂件)。
- 质保条款:要求4S店在保养手册上盖章,并注明下次保养时间和项目,这是享受质保的凭证,部分配件(如火花塞、刹车片)有单独质保,需确认质保期限和范围。
- 票据留存:保管好保养发票、工单、旧配件(如机油滤清器、火花塞等),便于后续维权或作为二手车出售的“保养记录”。
旧配件处理:要求“当面返还”
对于更换下来的旧配件(如机油滤清器、刹车片、空滤等),可要求返还,观察旧配件的磨损情况,判断是否确实需要更换(如刹车片厚度尚余5mm,却被要求更换,需谨慎),若4S店以“统一处理”为由拒绝,可要求在工单上注明“旧配件未返还”,避免后续纠纷。
避坑小贴士:这些“潜规则”要避开
- 拒绝“过度保养”:部分4S店会建议“提前更换”或“增加项目”(如3万公里就建议更换变速箱油,实际手册要求6万公里),坚持以保养手册为基准,对额外项目要求提供检测数据。
- 警惕“低价陷阱”:部分4S店推出“超低折扣保养”,但在后续项目中加收“工时费”“检测费”等,提前问清总价,确认是否有隐藏消费。
- 保留沟通证据:与服务顾问的沟通(如额外项目的推荐理由)可通过微信、短信留存,避免口头承诺不认账。
4S店保养并非“被动消费”,车主只需提前做好功课、保养中多留意细节、保养后仔细核对,就能有效避免“花冤枉钱”,车辆是自己的,保养质量直接关系到行车安全,多一份细心,就多一份安心。
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