车险销售套路深,擦亮双眼,避开这些坑

31spcar 车险须知 11

每年车险续保季,车主们总会接到各种“热情”的电话或推销:“您的保险即将到期,我们这里有‘内部价’”“不买这个险种,出险后一分钱都不赔”“现在投保送全年洗车,错过再等一年”……这些看似诱人的承诺,背后往往隐藏着车险销售的种种“套路”,不少车主因不了解规则或一时疏忽,要么多花冤枉钱,要么理赔时陷入困境,今天我们就来揭开车险销售中常见的套路,教你如何理性投保,避开“陷阱”。

“捆绑销售”与“强制搭售”,险种“乱炖”多收费

“不买‘指定险种’,就不能享受折扣”“全险套餐最划算,少买一项都不行”——这是销售员最常用的说辞,车险分为交强险(国家强制)和商业险(自愿购买),商业险又分为车损险、三者险、座位险等十几种,车主可根据自身需求选择,但部分销售员为了业绩,会将一些实用性不高的险种(如“涉水险”“划痕险”)与热门险种捆绑,或夸大“全险”的必要性,诱导车主购买不需要的保障,对于老旧车,“划痕险”的保费可能比理赔金额还高;常年跑市区不涉水的车辆,“涉水险”纯属多余。

避坑指南:提前了解自身用车习惯(如行驶区域、车辆新旧、常载人员数量),对照险种责任表按需购买,拒绝“一刀切”的“全险套餐”。

“低价诱饵”+“中途加价”,投保时“甜言蜜语”,理赔时“翻脸不认”

“我们价格比官网便宜30%,今天签单再送加油卡!”面对远低于市场价的报价,不少车主会心动,但仔细看条款,才发现低价是通过“砍服务”实现的:要么是降低保额(如三者险只保50万,不够赔付),要么是隐瞒“绝对免赔额”(出险后需自行承担一定比例),甚至是在缴费后以“系统故障”“核保未通过”为由要求加价,更隐蔽的是,销售员口头承诺“不计免赔”“全赔”,但条款中并未体现,理赔时则以“未写入合同”为由拒赔。

避坑指南:认准保险公司官方渠道或正规代理平台,对“低价异常”的报价保持警惕;所有承诺必须写入书面合同,仔细核对“免赔率”“赔付范围”等关键条款。

“夸大责任”与“制造焦虑”,不买险种就“恐吓”

“不买‘医保外用药责任险’,伤者用进口药一分钱都不报!”“车损险不保,自燃、爆胎都不赔!”销售员常通过夸大某些险种的“必要性”,制造“不买就亏”的焦虑,2020车险改革后,车损险已合并了自燃、发动机涉水、盗抢等常见附加险,只要投保车损险,这些风险基本都能覆盖,而“医保外用药责任险”属于三者险的附加险,是否购买取决于当地医疗费用水平和风险偏好,并非“强制”。

避坑指南:了解车险改革后的保障范围,对销售员的“恐吓式推销”保持理性,可要求其出示条款原文,确认“不保”的具体情形。

“返现送礼”藏猫腻,羊毛出在羊身上”

“投保返现金!送高端礼品!名额有限!”不少销售员以高额返现或礼品为诱饵,吸引车主投保,但返现往往需要“拉人头”“发展下线”,或要求次年必须续保才能兑现;礼品则可能是“三无产品”,甚至将返现成本计入保费,看似“优惠”,实则总价更高,更有甚者,利用返现套取车主个人信息,用于违规推销或诈骗。

避坑指南:警惕“天上掉馅饼”的返现承诺,正规车险销售不允许违规返现;礼品价值有限时,切勿因小失大,优先关注保障内容和保费合理性。

“混淆险种”与“误导续保”,让你“多花冤枉钱”

“您的保险今天到期,再不买就脱保了!”——其实交强险有“宽限期”(通常为3个月),脱保后仍可续保,只是商业险会失去折扣优惠,部分销售员故意混淆“脱保”和“续保”的时间节点,催促车主立即投保,甚至用“新价比续保价高”的话术,诱导车主提前续保(如提前2-3个月),导致资金被占用,且无法享受“无赔款优待折扣”(NCD)。

避坑指南:记录好保单到期日,提前1-2周对比报价即可,无需过早续保;通过“中国保险行业协会”官网或保险公司官方APP查询“无赔款优待系数”,避免被误导。

理性投保,记住这3点

面对车险销售套路,车主只需把握核心原则:需求导向、条款优先、官方验证

  1. 按需购买:根据车辆价值、驾驶习惯、当地风险选择险种,不必盲目追求“高保障”;
  2. 细看条款:重点关注“保险责任”“责任免除”“赔付比例”和“免赔额”,口头承诺不如白纸黑字;
  3. 多方比价:通过保险公司官网、电话、正规代理平台对比报价,选择性价比高的方案,不轻信“最低价”。

车险的本质是“风险保障”,而非“消费陷阱”,擦亮双眼,避开套路,才能让每一分保费都花在刀刃上,真正为出行保驾护航。

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