驾车出行，风险难料，一旦发生交通事故，车险理赔便成为车主们最为关心的问题，作为中国保险行业的领军企业之一，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“平安保险”）始终致力于为客户提供高效、透明、便捷的理赔服务，了解平安车险的理赔标准项目，不仅能帮助车主在事故发生后快速、准确地完成理赔，更能确保自身合法权益得到充分保障,本文将详细解读平安车险理赔的主要标准项目。
车辆损失险（车损险）理赔标准项目
车损险是保障自己车辆损失的主要险种,平安车险的车损险理赔主要涵盖以下项目：
- 碰撞、倾覆、坠落责任： 车辆在行驶或停放过程中，因碰撞（包括与固定物体、车辆及其他物体的碰撞）、倾覆（车辆翻转90度以上）、坠落（从悬崖、山坡、楼梯等处坠落）造成的车辆损失,平安车险将按照合同约定进行赔偿。
- 火灾、爆炸责任： 因车辆自身或外部原因（如雷击、外界火灾蔓延）导致的车辆燃烧、爆炸造成的损失。
- 外界物体坠落、倒塌责任： 车辆被建筑物、空中运行物体（如卫星、广告牌、树木等）坠落或倒塌砸中造成的损失。
- 暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、冰雹、泥石流、滑坡等自然灾害责任： 因上述不可抗力或自然灾害造成的车辆损失。
- 载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）责任： 车辆通过渡船时,渡船因自然灾害导致的车辆损失。
- 发生保险事故时，被保险人为防止或者减少车辆损失所支付的必要的、合理的施救费用： 此部分费用保险人在保险车辆损失赔偿金额以外另行计算,最高不超过保险金额的数额。
理赔标准： 赔偿金额根据车辆的实际损失或修复费用确定，通常会扣除相应的免赔额（若有）并根据免赔率（如约定绝对免赔率、不计免赔险等）进行调整，对于车辆的全损，赔偿金额为保险金额；对于部分损失，则按实际修复费用赔偿,但不超过受损部件的保险金额。
第三者责任险（三者险）理赔标准项目
三者险是保障被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损失,依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任。
理赔标准项目：
- 第三者人身伤亡伤亡赔偿： 包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、丧葬费、死亡赔偿金、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等,以及被保险人经仲裁或诉讼后发生的合理费用。
- 第三者财产直接损失赔偿： 第三者因事故造成的车辆、财物等直接经济损失的赔偿。
理赔标准： 赔偿金额以《道路交通事故认定书》或其他有权部门出具的事故证明为基础，根据事故责任比例以及相关法律法规及保险合同约定进行确定，每次事故赔偿金额不超过三者险的保险金额,并在保险单载明的责任限额内计算。
车上人员责任险（司机险/乘客险）理赔标准项目
车上人员责任险保障保险车辆发生意外事故，造成本车司机及本车乘客的人身伤亡,依法应由被保险人承担的赔偿责任。
理赔标准项目：
- 司机座位人员伤亡赔偿： 赔付项目与三者险中的人身伤亡赔偿项目类似，包括医疗费、误工费、死亡/伤残赔偿金等。
- 乘客座位人员伤亡赔偿： 同上,按每个座位分别计算赔偿限额。
理赔标准： 根据事故责任、伤亡程度、医疗费用凭证及相关法律法规,在每座或每人约定的赔偿限额内进行赔付。
附加险及其他险种理赔标准项目
除了上述主要险种，平安车险还提供多种附加险,如：
- 车身划痕损失险： 无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤,保险人按实际损失赔偿。
- 玻璃单独破碎险： 车辆的风挡玻璃或车窗玻璃单独破碎,保险人负责赔偿。
- 自燃损失险： 因车辆自身电器、线路、供油系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成车辆损失。
- 发动机涉水损失险： 车辆在积水路面行驶或被水淹后致使发动机损坏，保险人负责赔偿（通常有免赔率）。
- 新增设备损失险： 车辆发生车损险责任范围内的保险事故,造成车上新增设备的直接损毁。
- 精神损害抚慰金责任险： 机动车第三者责任保险中,由被保险人承担的精神损害抚慰金。
理赔标准： 各附加险的理赔标准均以保险合同的具体条款为准，通常有特定的责任免除、免赔率和赔偿限额。
理赔通用原则与注意事项
- 及时报案： 发生保险事故后，车主应立即拨打平安车险报案电话（如95511），及时向保险公司报案,说明事故情况。
- 保护现场： 除非为了抢救伤员或避免交通拥堵，否则应尽量保护事故现场原貌,并拍摄现场照片。
- 协助查勘： 配合保险公司理赔人员的现场查勘、调查取证等工作。
- 提供单证： 根据保险公司要求，提供事故认定书、驾驶证、行驶证、身份证、维修发票、医疗费用凭证等理赔所需单证。
- 定损与维修： 与保险公司协商确定车辆损失金额,并选择合作维修厂或保险公司推荐的维修厂进行维修。
- 责任认定： 保险公司会根据事故认定书、调查结果等,依法依规确定保险责任。
- 免赔规定： 注意保险合同中约定的免赔额、免赔率（如负主要责任免赔率15%，负同等责任免赔率10%，负次要责任免赔率5%等），若有不计免赔险,则可相应减免这部分免赔金额。
平安车险理赔标准项目涵盖了车辆自身损失、第三方责任、车上人员以及多种附加风险，车主在投保时，应仔细阅读保险条款，充分了解各险种的保障范围、责任免除、赔偿标准和免赔规则，出险后，保持冷静，及时报案，积极配合，才能确保理赔过程顺畅高效，最大限度发挥保险的风险保障作用，让每一次出行都更加安心，平安保险也通过其“一键理赔”、“在线理赔”等科技服务，不断提升理赔效率和服务体验，致力于为客户带来更优质、更便捷的理赔服务。