开车上路,小刮小蹭难免，若遇到事故且被判定为“对方全责”，不少车主可能会因流程不熟而手忙脚乱，只要掌握正确步骤，既能保障自身权益，又能高效解决问题，本文将详细拆解“车险对方全责”后的处理全流程，让你不再迷茫。
事故发生第一时间：冷静应对，固定证据
无论事故大小,保持冷静是前提，切记“先救人，后定责”，若有人员受伤，立即拨打120急救电话；若无人员伤亡，再按以下步骤操作：
-
确保安全，设置警示
立即开启车辆危险报警闪光灯（双闪灯），在车辆后方规定距离放置三角警示牌（城市道路50米以上，高速公路150米以上），防止二次事故。 -
拍照/录像，固定证据
用手机多角度拍摄现场照片和视频，重点记录：- 两车相对位置、碰撞部位；
- 道路标线、交通信号灯等环境情况；
- 对方车牌号、驾驶证、行驶证信息（若对方不配合，可偷偷拍摄）；
- 地面刹车痕迹、散落物等细节。
证据越充分，后续责任认定和理赔越顺利。
-
报警并通知交警
无论对方是否承认责任，只要对方车辆有交强险，都必须拨打122报警，由交警出具《道路交通事故认定书》，这是划分责任的核心依据，务必拿到“对方全责”的明确结论（认定书中会载明“XXX承担全部责任，XXX无责任”）。
关键步骤：联系对方保险公司，启动理赔
拿到《事故认定书》后，第一时间联系对方保险公司（可在对方行驶证或保险单上查找），启动理赔流程。
-
获取对方保险信息
要求对方提供保险公司名称、保单号、报案电话，并确认其保险险种（交强险+商业三者险，三者险保额建议至少100万），若对方推诿，可凭《事故认定书》和身份证，通过交警部门查询其投保信息。 -
向对方保险公司报案
拨打对方保险公司客服电话，说明事故情况（时间、地点、责任划分），并按要求提交《事故认定书》、双方证件信息、车辆损失照片等材料，保险公司会派查勘员定损，告知后续理赔流程。
车辆维修与费用处理：选对方式，避免纠纷
-
维修方式选择
- 对方保险公司推荐维修点：部分保险公司会合作4S店或修理厂，维修后直接由保险公司结算，省去垫付环节，但需确认维修质量和价格是否合理。
- 自行选择维修点：若对推荐点不放心，可自行联系正规修理厂（最好提前告知保险公司），维修后保留发票、维修清单等凭证，向对方保险公司报销。
-
费用承担原则
- 车损费用：对方全责，其保险公司需在交强险限额内赔付2000元（车辆损失），超出部分由商业三者险赔付；若三者险保额不足，由对方个人承担。
- 其他合理费用：包括施救费（拖车费）、鉴定费（车辆定损有争议时）、交通费（事故期间替代性交通工具费用，如打车费）等，均由对方保险公司承担（需提供正规发票）。
特殊情况处理：这些细节要注意
-
对方“全责”但拒不配合怎么办？
若对方不认责、不提供保险信息或拒绝赔偿，可凭《事故认定书》向法院提起诉讼，同时申请财产保全（冻结对方车辆或账户），若对方车辆未投保交强险，可先由自己投保的保险公司（如有“车损险”）在交强险限额内赔付，再由保险公司向对方追偿。 -
人伤事故如何处理？
若事故造成人员受伤，伤者可要求对方保险公司赔付医疗费、误工费、护理费、营养费等，伤者治疗期间，保留所有病历、发票、费用清单，后续由保险公司根据责任比例和票据核定赔偿。 -
“代位追偿”何时启动？
若对方全责但无力赔偿（如肇事方逃逸、无保险），或对方保险公司拖延理赔，可联系自己投保的保险公司，申请“代位追偿”（即由你的保险公司先赔付，再由保险公司向对方追偿），使用代位追偿不会影响次年保费（非本人责任），但需提前告知保险公司。
后续注意事项：留存凭证，避免遗留问题
- 所有材料务必留存原件：包括《事故认定书》、维修发票、费用清单、医疗记录等，复印件需注明“与原件一致”并签字。
- 车辆维修后检查质量：提车时仔细检查维修部位，发现问题及时与修理厂沟通，避免后续使用隐患。
- 关注理赔时效：车险理赔一般有2年诉讼时效，建议事故处理后尽快完成赔付，避免过期失效。
遇到“对方全责”的交通事故，核心是“冷静取证、明确责任、及时报险”，只要掌握“报警→拿认定书→联系对方保险→维修→理赔”的流程，就能最大限度保障自身权益，合法维权不丢脸，流程清晰少麻烦！安全驾驶的同时，也多一份对事故处理的了解，让每一次出行都更安心。