广州,这座千年商都与现代化大都市交融的“南国羊城”，不仅以繁华的商贸、浓郁的生活气息吸引着八方来客，更以快节奏的交通出行需求考验着城市的保障体系，在这片充满活力的土地上，广州平安车险分公司（以下简称“广州平安车险”）始终秉持“以人民为中心”的服务理念，凭借专业的实力、创新的技术和贴心的服务，成为广州车主心中值得信赖的“出行守护者”。
扎根广州，实力护航出行安全
作为中国平安保险（集团）股份有限公司在华南地区的重要分支机构，广州平安车险自成立以来，便以“服务地方经济、保障民生需求”为己任，深度融入广州的城市发展脉络，依托平安集团雄厚的资金实力、遍布全国的服务网络以及领先行业的科技优势，广州平安车险为广州市民提供从车险投保、理赔到增值服务的全流程解决方案。
无论是日常通勤的代步小车,还是穿梭城市间的营运车辆，亦或是高端豪华座驾，广州平安车险都能根据车主的个性化需求，量身定制涵盖车损险、三者险、车上人员责任险等在内的多样化保险产品，公司严格遵守监管要求，规范经营，以稳健的运营能力和高效的理赔服务，赢得了广大客户的认可与信赖，多年来稳居广州车险市场前列。
科技赋能，打造智能服务新体验
在数字化浪潮席卷各行各业的今天,广州平安车险积极拥抱科技变革，将人工智能、大数据、区块链等前沿技术深度融入服务场景，为客户带来“省心、放心、暖心”的智能化体验。
投保便捷化：客户可通过平安好车主APP、微信公众号、线下门店等多渠道轻松完成投保，实时查询报价、在线支付保单，全程无需繁琐 paperwork，让“投保像网购一样简单”。
理赔高效化：依托“一键理赔、在线定损”等科技工具，客户出险后可通过APP拍照上传事故照片，系统自动识别损失、快速核定金额，小额案件实现“秒级赔付”，大额案件配备专业查勘员“极速响应”，2023年，广州平安车险平均理赔时效缩短至30分钟以内，小额案件理赔时效更是行业领先。
服务场景化：围绕车主出行全生命周期，广州平安车险推出“加油洗车、年审代办、道路救援、代驾服务”等20余项增值服务，整合本地优质资源，让客户在用车过程中感受到“不止于保险”的贴心关怀，免费的道路救援服务全年无休，无论车辆在广州市区还是周边城市遇到故障，都能快速获得专业帮助。
以人为本，践行企业社会责任
作为一家有温度的金融机构,广州平安车险始终将社会责任扛在肩上，积极参与广州公益事业，用实际行动回馈社会。
在交通安全领域,公司联合广州市交警部门开展“平安行·进校园”“安全驾驶讲座”等公益活动，普及交通法规和安全知识，提升市民的安全意识；在灾害救援中，广州平安车险快速响应，组建应急理赔小组，为受灾车主提供“绿色理赔通道”，简化流程、特事特办，帮助客户尽快恢复正常生活。
公司还关注特殊群体需求,为环卫工人、出租车司机等群体赠送车险保障，用爱心守护城市“美容师”与“摆渡人”的出行安全，这些举措不仅彰显了企业的担当，也让“平安”的品牌形象深入人心。
展望未来，与广州共赴新程
站在新的发展起点,广州平安车将继续以客户需求为导向，持续深化科技赋能，优化服务流程，提升服务品质，公司将围绕“低碳出行”“智慧交通”等趋势，推出更多创新产品与服务，例如新能源汽车专属保险、UBI（基于使用行为的保险）等，为广州建设“智慧城市”“绿色城市”贡献平安力量。
从清晨的珠江边到深夜的北京路,从繁忙的环城高速到静谧的城中村，广州平安车险的身影始终穿梭在城市的大街小巷，用专业与守护为每一位车主的出行保驾护航，正如其品牌 slogan 所言：“平安行，天下行”——在广州平安车险的陪伴下，羊城车主的每一次出行都将更加安心、从容，共同驶向更加美好的未来。