车险理赔遇“李鬼”，只因轻信“假电话”
“您好，这里是人民保险，您的车辆在XX路段有理赔记录，请点击链接补充信息……”这样的电话，车主们是否接过？近年来，随着车险市场活跃，不法分子利用“伪基站”“改号软件”等手段，冒充保险公司（如人保）进行诈骗的事件频发，不少车主因轻信“假电话”，导致个人信息泄露甚至财产损失。“人保车险电话”真的有假吗？答案是肯定的！本文将教你如何辨别真假电话,守护财产安全。
揭秘：哪些“人保车险电话”是假的？
“主动理赔”类诈骗电话最常见
不法分子往往通过非法渠道获取车主信息（如车牌号、车型、投保记录等），冒充人保客服致电车主，编造“您有未理赔的交通事故”“保单即将过期需续费”“理赔款需领取”等谎言，诱导车主点击钓鱼链接、下载恶意APP，或要求转账“手续费”“保证金”，这类电话通常号码为“+”“00”开头的境外号码，或伪造的本地座机（如区号与人保官方不符）。
“改号软件”伪装“官方号码”
部分诈骗分子利用改号软件，将来电显示篡改为人保官方客服电话（如95518），极具迷惑性，他们自称“人保理赔专员”，以“快速理赔”“高额补贴”为诱饵，要求车主提供银行卡号、身份证号、验证码等敏感信息，一旦泄露，资金可能被瞬间转走。
“非官方渠道”的“代理理赔”电话
一些不法中介通过非法购买车主名单，冒充“人保合作代理”，致电车主声称“可代办理赔、降低保费”，实则收取高额手续费后跑路，或利用车主信息办理虚假保单，这类电话通常语气急切，催促车主“尽快办理”。
辨别：三招教你识破“假电话”
认准官方渠道，主动核实是关键
人保车险的官方客服电话为95518（全国统一热线），且仅通过该号码外呼，若接到陌生号码自称“人保”，务必挂断后主动拨打95518核实，切勿直接回拨陌生来电，官方客服不会以“理赔异常”“保单失效”为由要求转账或提供银行卡验证码。
警惕“链接+验证码”，守住个人信息底线
无论对方如何自称，只要涉及“点击链接”“下载APP”“提供短信验证码”，一律视为诈骗！人保官方不会通过短信或电话发送含个人信息的链接，也不会索要银行卡密码、CVV码等敏感信息，遇到此类情况，立即挂断并向公安机关举报。
核实来电身份，拒绝“催办”“保密”话术
诈骗分子常以“案件紧急需立即处理”“需保密否则影响征信”等话术制造恐慌，诱导车主匆忙做决定，此时应保持冷静，要求对方提供工号、承保公司、保单号等信息，并通过人保官网或APP查询保单状态，若对方含糊其辞或拒绝核实,必是骗局。
应对：接到“假电话”该怎么做？
- 不轻信、不透露、不转账：对陌生来电保持警惕，绝不向陌生账户转账或泄露验证码。
- 及时举报：保留通话记录、短信内容，通过人保官方客服（95518）、国家反诈中心APP或拨打110举报，协助警方打击诈骗。
- 通过官方渠道办理业务：车险理赔、保单查询、保费缴纳等，务必通过人保官网、官方APP、线下营业网点或合作正规平台办理，切勿轻信“代理”“代办”。
安全用“电”，守护车险无忧
“人保车险电话有假吗？”答案是肯定的，但只要我们擦亮双眼，牢记“主动核实、不轻信、守信息”三大原则，就能让诈骗分子无机可乘，车险安全，始于每一次警惕的来电核实，真正的服务，永远在官方渠道等你；真正的保障，来自你对个人信息安全的坚守。
（注：如需办理人保车险业务，请认准全国统一客服热线95518及官方授权渠道，谨防上当受骗！）