在日常驾驶中,无论是日常通勤、家庭出游还是长途旅行，车内乘客的安全始终是驾驶员最关心的话题，平安车险作为国内领先的保险服务商，推出的乘客险（即车上人员责任险）为广大车主提供了针对车内乘客的人身安全保障，了解平安车险乘客险的具体标准，不仅能帮助车主科学配置保障，更能在意外发生时为家人和乘客提供及时的经济支持。
平安车险乘客险的基本概念
平安车险乘客险属于车上人员责任险的组成部分,主要保障在保险期间内，被保险机动车因意外事故造成车内乘客（不含驾驶员）人身伤亡时，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险公司在保险金额内进行赔付，它为车内乘客（包括驾驶员以外的家人、朋友等）因车辆意外导致的伤害提供了风险转移机制。
平安车险乘客险的核心保障标准
保障对象
乘客险的保障对象为“车上人员”，即意外发生时身处被保险机动车车厢内（含驾驶室、车厢）的乘客，不包括驾驶员，需要注意的是，乘客的身份不受限制，可以是家庭成员、朋友、同事等，但需以实际乘坐为准，若车辆用于营运（如网约车、出租车），需额外投保专门的营运人员责任险，普通乘客险可能无法覆盖。
保险责任
在保险期间内,被保险机动车发生意外事故（如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、外界物体坠落/倒塌等，具体以保险合同约定为准），导致车内乘客遭受人身伤亡（包括死亡、伤残、医疗费用），依法应由被保险人承担的赔偿责任，保险公司依照合同约定负责赔偿，若车辆发生碰撞导致乘客骨折，产生的医疗费用、伤残赔偿金等，可在保额内由保险公司赔付。
赔偿限额
赔偿限额是乘客险的核心标准,通常分为“每座赔偿限额”和“每次事故赔偿限额”，具体根据投保时的选择确定：
- 每座赔偿限额：指每一名乘客的最高赔付金额，车主可根据需求选择不同档次，如1万元、2万元、5万元、10万元、20万元等，部分产品甚至支持更高额度定制。
- 每次事故赔偿限额：指单次事故中所有乘客的总赔付上限，通常为“每座赔偿限额×座位数”，若车辆为5座车，每座保额10万元，则每次事故最高可赔付50万元（5座×10万/座）。
需要特别注意的是,乘客险的“座位数”需与车辆实际座位一致，普通私家车通常为1座（驾驶员）+ N座乘客（如5座车为4座乘客，7座车为6座乘客），投保时需按车辆核定座位数选择。
除外责任
乘客险并非对所有情况都赔付,以下情形通常属于除外责任，保险公司不予赔偿：
- 故意行为：乘客因故意犯罪、自伤、自杀、斗殴等导致的伤亡；
- 违法搭乘：车辆超载、搭载不符合规定的乘客（如无证人员、违法载货等）；
- 酒驾/毒驾：驾驶员饮酒、吸毒后驾车或车辆存在安全缺陷（如未年检、刹车失灵等）导致的事故；
- 非意外事故：如疾病、分娩、自残、以及因战争、恐怖活动等不可抗力导致的伤亡；
- 其他免责条款：如乘客未系安全带（部分产品将此作为免责情形，具体以合同为准）、或从事车辆行驶时的违法活动（如与驾驶员争吵导致干扰驾驶等）。
平安车险乘客险的投保与理赔要点
投保方式
平安车险乘客险可通过多种渠道投保：
- 线上渠道：平安好车主APP、官方网站、微信/支付宝平安车险服务号，支持自主选择保额、在线支付；
- 线下渠道：平安保险代理人、营业网点，可提供个性化方案咨询；
- 捆绑投保：可与车损险、第三者责任险等险种组合投保，享受套餐优惠。
投保时需提供车辆信息（车牌号、VIN码、座位数）、被保险人信息，并明确每座赔偿限额。
理赔流程
若发生乘客伤亡事故,需按以下流程申请理赔：
- 现场报案：立即拨打平安车险报案电话（95511），说明事故时间、地点、伤亡情况及车辆信息；
- 现场处理：保护现场，配合交警出具事故责任认定书，同时收集乘客身份信息、医疗诊断证明、费用票据等；
- 提交材料：根据平安保险要求，提交理赔申请书、事故证明、医疗记录、费用发票、乘客身份关系证明（如需）等材料；
- 审核赔付：保险公司审核材料无误后，按合同约定在赔偿限额内支付赔款，医疗费用通常需符合当地基本医保范围。
为什么建议配置平安车险乘客险？
尽管交通法规要求驾驶员安全驾驶,但意外往往难以预料，乘客险的作用在于：
- 转嫁经济风险：一旦发生乘客伤亡，高额的医疗费用、伤残赔偿金可能给车主带来沉重经济负担，乘客险可覆盖这部分损失，避免“好心办坏事”；
- 保障家人与朋友：日常搭载亲友时，乘客险是对他人安全的负责体现，也是家庭风险管理的必要补充；
- 保费低廉，杠杆高：乘客险保费相对较低（如每座保额1万元，年保费仅需几十元），却能为乘客提供数万至数十万保障，性价比极高。
平安车险乘客险以清晰的保障标准、灵活的投保方案和高效的理赔服务，为车主和乘客构建了一道“安全屏障”，无论您是日常通勤还是长途自驾，配置一份合适的乘客险，不仅是对自己负责，更是对每一位乘车人的承诺，建议车主根据自身需求选择足够保额，让每一次出行都多一份安心，让爱与安全一路同行。