车辆出行,安全第一，但意外往往不期而至，当发生交通事故时，车险强险作为国家强制规定的保险险种，是保障事故双方权益、缓解经济压力的重要防线，中国平安车险（以下简称“平安车险”）凭借其高效、专业的强险理赔服务，成为广大车主信赖的选择，在关键时刻为车主提供安心保障。
强险是什么？为何理赔至关重要？
机动车交通事故责任强制保险（简称“强险”）是我国法律规定每辆机动车必须购买的保险，其核心目的是保障交通事故中受害人的人身伤亡和财产损失获得及时赔偿，无论事故责任在谁，强险都会在责任限额内对第三方进行赔付，包括死亡伤残赔偿、医疗费用赔偿、财产损失赔偿等。
对于车主而言,强险不仅是法律合规的“刚需”，更是规避高额赔偿风险、维护自身合法权益的重要工具，而平安车险作为国内领先的保险服务商，始终将强险理赔服务作为重点，致力于让车主在事故发生后能够快速获得赔付，减少不必要的麻烦。
平安车险强险理赔的核心优势
-
快速响应，简化流程
平安车险深知事故发生后车主的焦急心情，因此推出了“一键报案”“在线理赔”等便捷服务，车主可通过平安好车主APP、官方客服热线或线下网点快速报案，系统将自动定位事故地点，调度查勘员最快10分钟内到达现场，对于轻微事故，支持“线上定损、线上赔付”，理赔资料上传后，最快24小时内可将款项打入被保险人账户，大幅缩短理赔周期。 -
专业团队，精准定责
平安车险拥有经验丰富的理赔团队和全国统一的查勘定损标准，查勘员会第一时间现场勘查事故原因、收集证据，并根据《道路交通安全法》和保险合同，客观划分事故责任，确保理赔过程公平公正，对于复杂案件，还会联合第三方机构进行技术鉴定，避免纠纷。 -
全国通赔，服务无忧
无论车主在本地还是异地出险，平安车险都能提供“异地报案、全国通赔”服务，通过其遍布全国的服务网络，车主无需担心地域限制，可在事故当地快速完成理赔流程，真正实现“出险在哪，赔到哪”，让跨省出行更安心。 -
人文关怀，延伸服务
除了经济赔付，平安车险强险理赔还注重人文关怀，对于受伤人员，可协助联系医院并提供绿色救援通道；对于车辆受损，推荐合作维修厂并提供免费拖车、代步车等服务，理赔团队会全程跟进案件进展，及时向车主反馈信息，解答疑问，让理赔过程更透明、更贴心。
平安车险强险理赔流程指南
- 立即报案：事故发生后，第一时间拨打平安车险客服热线95511，或通过平安好车主APP在线报案，说明事故时间、地点、伤亡情况及车辆信息。
- 现场保护：在确保安全的前提下，保护事故现场，拍摄现场照片（包括车辆碰撞部位、车牌号、道路环境等），并配合交警处理。
- 配合查勘：查勘员到达现场后，提供行驶证、驾驶证、强险保单等资料，配合完成事故责任认定和损失勘查。
- 提交资料：根据查勘员指引，提交理赔申请表、事故认定书、维修发票、医疗费用凭证等材料（可通过线上或线下渠道提交）。
- 审核赔付：平安车险对资料进行审核，确认无误后，按照责任限额计算赔付金额，并尽快将款项支付至被保险人账户。
温馨提示：理性理赔，这些事项需注意
- 强险不赔的情况：强险仅对交通事故中第三方的人身伤亡和财产损失进行赔付，被保险人自身的车辆损失、货物损失以及因事故产生的仲裁、诉讼费用等需通过商业险补充；若驾驶人无证驾驶、酒后驾驶、故意制造事故等，强险将不予赔付。
- 及时报案：事故发生后请务必在48小时内报案，逾期可能导致理赔受阻。
- 保留证据：妥善保管事故现场照片、交警出具的事故认定书等重要证据，避免后续纠纷。
平安车险始终以“守护人民美好生活”为使命，其强险理赔服务以“快、准、暖”为核心，通过科技赋能和专业服务，为车主提供高效、透明的理赔体验，选择平安车险，不仅是对国家法规的遵守，更是为每一次出行增添一份安心，让平安车险成为您出行的“安全后盾”，一路相伴，畅行无忧！